こんな画面が 出ていませんか？

営業時間は平日 10:00〜18:00 です。いただいたお問い合わせは内容を確認したうえで、原則2営業日以内にご返信します。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に確認します。

管理画面にログインできない、ドメイン管理会社が分からない、必要な権限がないといった場合は、まず情報の確認が必要です。その場合も、何が足りないのかを整理してお伝えします。

エラー画面のスクリーンショット、表示されている文言、対象サイトのURL、いつ頃から出始めたかをお送りください。AWSやドメインの管理画面が分からない場合も、分かる範囲で問題ありません。

「この接続ではプライバシーが保護されません」「ERR_CERT_DATE_INVALID」「保護されていない通信」などの表示はもちろん、 AWS ACMの更新が進まない、CloudFrontのSSL証明書エラー、ALBのSSL証明書更新、Route 53のDNS認証まわりで止まっているケースもお問い合わせください。

SSL証明書の期限切れ、SSL証明書とドメインの不一致、サーバーやDNSの設定ミスなどが考えられます。まずは、どこで問題が起きているのかを確認します。

はい。DNS認証用のCNAMEレコードが残っているか、SSL証明書が正しく使われているか、CloudFrontやALB側の設定に問題がないかなどを確認します。

ブラウザに警告が表示され、訪問者がページを離れてしまう可能性があります。お問い合わせや購入、取引先からの信用にも影響するため、早めの確認をおすすめします。

はい。AWSを使っているか分からない場合でも、対象サイトのURLやエラー画面の情報から確認を始めます。必要に応じて確認すべき管理画面や情報を整理してご案内します。